Všeobecné podmínky použití

Poslední aktualizace: 26. května 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné podmínky použití (dále jen "Podmínky") upravují použití webových stránek inchidocen.info a služeb poskytovaných společností Služby stylisty (dále jen "Poskytovatel").

Používáním těchto webových stránek nebo využitím našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami.

2. Identifikace poskytovatele

Název: Služby stylisty
Adresa: Pařížská 28, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Vymezení služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Barevná analýza
• Analýza postavy a střihů
• Prohlídka šatníku
• Osobní nákupní doprovod
• Kompletní styling makeover
• Styling pro speciální příležitost

Detailní popis služeb včetně cen je uveden na stránce Služby.

4. Objednávka služeb

4.1 Proces objednávky

Objednávku služby provedete vyplněním rezervačního formuláře na našich webových stránkách. Po odeslání formuláře obdržíte potvrzovací e-mail s dalšími informacemi.

4.2 Potvrzení objednávky

Smlouva mezi vámi a Poskytovatelem vzniká potvrzením termínu konzultace e-mailem ze strany Poskytovatele.

4.3 Změna nebo zrušení objednávky

Objednávku můžete změnit nebo zrušit nejpozději 48 hodin před plánovaným termínem konzultace bez jakýchkoli poplatků. Při pozdějším zrušení může být účtován storno poplatek ve výši 30 % z ceny služby.

5. Ceny a platební podmínky

5.1 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb, avšak tato změna se nevztahuje na již potvrzené objednávky.

5.2 Způsob platby

Platbu za služby lze provést:

• V hotovosti na místě po poskytnutí služby
• Bankovním převodem na základě faktury

5.3 Splatnost

Platba je splatná bezprostředně po poskytnutí služby, pokud není dohodnuto jinak.

6. Práva a povinnosti Poskytovatele

6.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém termínu a kvalitě
• Chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy
• Reagovat na vaše dotazy do 24 hodin ve všední dny

6.2 Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
• Změnit termín konzultace v případě nepředvídatelných okolností (s minimálně 24hodinovým předstihem)

7. Práva a povinnosti klienta

7.1 Klient se zavazuje:

• Poskytnout pravdivé a úplné informace při objednávce
• Dostavit se včas na dohodnutý termín konzultace
• Uhradit cenu služby ve smluvené výši a termínu
• Informovat Poskytovatele o jakýchkoli změnách nejpozději 48 hodin předem

7.2 Klient má právo:

• Na kvalitní poskytnutí objednané služby
• Na ochranu svých osobních údajů
• Odstoupit od smlouvy v souladu s těmito Podmínkami

8. Odstoupení od smlouvy

8.1 Právo na odstoupení

V souladu s § 1837 občanského zákoníku spotřebitel nemůže mimo jiné odstoupit od smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

8.2 Storno podmínky

• Zrušení více než 48 hodin před termínem: bez poplatku
• Zrušení 24-48 hodin před termínem: storno poplatek 30 %
• Zrušení méně než 24 hodin před termínem nebo nedostavení se: storno poplatek 100 %

9. Reklamace

9.1 Uplatnění reklamace

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na adrese [email protected] nebo písemně na adrese sídla Poskytovatele.

9.2 Vyřízení reklamace

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení a informuje vás o výsledku e-mailem nebo písemně.

10. Ochrana duševního vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, grafiky, log a designu, je chráněn autorskými právy a je majetkem Poskytovatele. Jakékoli použití bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

11. Odpovědnost za obsah

Poskytovatel se snaží udržovat informace na webových stránkách aktuální a přesné, ale nezaručuje jejich úplnost, přesnost nebo aktuálnost. Poskytovatel nenese odpovědnost za jakékoli škody vzniklé v důsledku použití těchto webových stránek.

12. Odkazy na třetí strany

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Poskytovatel nenese odpovědnost za obsah těchto stránek ani za jakékoli škody vzniklé jejich použitím.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi podle GDPR.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Změny podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na těchto webových stránkách.

14.2 Řešení sporů

Případné spory mezi Poskytovatelem a klientem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud k dohodě nedojde, jsou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

14.3 Mimosoudní řešení sporů

V případě, že nedojde k vyřešení reklamace k vaší spokojenosti, můžete využít mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

14.4 Rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

15. Kontaktní údaje

Pro jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Podmínkám nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Adresa: Pařížská 28, 110 00 Praha 1, Česká republika